Políticas de cambio y devoluciones
Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios o devoluciones de prendas de vestir.
- En caso desees realizar un cambio, Brownie Perú no cubre gastos de envío y retorno.
- El cambio se realiza siempre con boleta/factura de venta o copia de regalo. Solo se aceptan cambios si el producto está en perfecto estado y como salió de la tienda, con empaque original en buen estado.
- Se podrá realizar cambios sobre la compra 1 sola vez.
- El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio. Una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás cambiar el artículo por otro que tengamos en stock de igual o de superior importe abonando la diferencia.
- La empresa no realiza devoluciones de dinero.
- Dentro de Perú, aceptamos cambios hasta 7 días calendario desde la fecha en la que llega el pedido, siempre que cumpla las siguientes condiciones:
- Que el producto esté en perfecto estado (nuevo, sin signos de uso y con el empaque original).
- Que el producto no haya sido manipulado.
- Que la compra sea dentro de Perú (no aplica para compras internacionales).
- Para compras con opción de Recojo en Tienda, se recomienda realizar el recojo como máximo en 7 días calendario después de haberse recogido el pedido. Por políticas de la empresa, pasada dicha fecha el producto no estará sujeto a cambio ni devolución.
- En caso uno o varios artículos de tu pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse contigo para darte las opciones disponibles.
